Многие компании уделяют большое внимание начальному запуску программного обеспечения и мало внимания уделяют тому, что происходит потом. Это может создать трудности при изменении операционных систем, изменении требований безопасности, запросах пользователей об улучшениях или производительности...
Многие компании уделяют большое внимание начальному запуску программного обеспечения и мало внимания уделяют тому, что происходит потом. Это может создать трудности, когда меняются операционные системы, развиваются требования безопасности, пользователи запрашивают улучшения или производительность начинает снижаться.
KernDev считает поддержку после запуска важной частью своей деятельности. Возможности поддержки включают мониторинг, обновления, оптимизацию производительности и структурированный гарантийный период после развертывания.
Прежде чем подписывать соглашение о разработке, компании следует обсудить услуги по сопровождению программного обеспечения. Важные вопросы включают в себя: кто решает производственные проблемы, как быстро решаются проблемы, как управляются обновления и как оцениваются будущие улучшения.