AI‑агенты в крупном бизнесе: где сейчас рынок, что построили мы и как внедрять, чтобы взлетело

Привет, Хабр! Я, Катрушенко Максим, занимаюсь внедрением ИИ в Первой Грузовой компании — крупном железнодорожном операторе на рынке грузовой логистики. Последние полгода активно изучаю тему использования ИИ‑агентов в больших компаниях. Многие рассказывают захватывающими истории, как раньше ничего не работало, а теперь «полетело», кто‑то смело делится провалами. Хочу поделиться, что получилось сделать у нас за довольно ограниченный срок и какой опыт мы извлекли.